ซื้อทองออนไลน์อย่างไรให้ปลอดภัย เช็กร้าน การส่ง และกลโกงที่พบบ่อย
ทุกวันนี้ร้านทองหลายร้านขายผ่านเว็บไซต์ เพจ และแอปแชต ซื้อสะดวกโดยไม่ต้องเดินทาง แต่ทองเป็นสินค้ามูลค่าสูง มิจฉาชีพจึงชอบใช้เป็นเหยื่อล่อ บทความนี้สรุปสิ่งที่ควรเช็กก่อนโอนเงิน วิธีรับของให้ปลอดภัย กลโกงที่เจอบ่อย และสิ่งที่ต้องทำทันทีถ้าพลาดไปแล้ว
1. เช็กว่าร้านมีตัวตนจริง
- มีหน้าร้านจริง ที่อยู่ชัดเจน ค้นในแผนที่แล้วเจอร้าน และภาพหน้าร้านตรงกับที่ร้านโพสต์ ถ้าอยู่ไม่ไกล การไปซื้อหรือไปรับที่หน้าร้านปลอดภัยที่สุด
- ข้อมูลธุรกิจ ถ้าร้านแจ้งว่าเป็นนิติบุคคล ลองค้นชื่อและเลขทะเบียนในระบบของกรมพัฒนาธุรกิจการค้า ชื่อที่จดทะเบียนควรตรงกับร้าน
- ช่องทางทางการ ร้านที่มีชื่อเสียงมักประกาศช่องทางออนไลน์ของตัวเองไว้ชัดเจน ให้ซื้อผ่านช่องทางนั้นเท่านั้น และระวังเพจหรือบัญชีที่ชื่อคล้ายกัน
- รีวิว ดูรีวิวย้อนหลังนาน ๆ จากหลายแหล่ง ไม่ใช่แค่ยอดไลก์ เพจที่เพิ่งเปิดแต่ยอดติดตามสูงผิดปกติ หรือเปลี่ยนชื่อบ่อย ควรระวัง
2. เทียบราคากับประกาศสมาคมค้าทองคำ
ทอง 96.5% ในไทยซื้อขายโดยอ้างอิงราคาที่สมาคมค้าทองคำประกาศ ร้านทั่วไปขายทองคำแท่งใกล้ราคาขายออกที่ประกาศ ส่วนทองรูปพรรณจะบวกค่ากำเหน็จเพิ่ม ร้านที่ขายต่ำกว่าราคาประกาศมาก ๆ จึงผิดปกติ เพราะต้นทุนทองของร้านเองก็อิงราคาเดียวกัน
ก่อนตัดสินใจ เปิดดู ราคาทองวันนี้ แล้วเทียบ ถ้าราคาที่เสนอถูกกว่ามากจนน่าตกใจ ให้ถือเป็นสัญญาณอันตรายไว้ก่อน
3. จ่ายเงินให้ปลอดภัย
- โอนเข้าบัญชีที่ชื่อตรงกับชื่อร้านหรือบริษัท ระวังบัญชีบุคคลที่ชื่อไม่เกี่ยวข้องกับร้าน
- ขอสรุปรายการเป็นข้อความก่อนโอน ระบุชนิดทอง น้ำหนัก ราคา ค่ากำเหน็จ และค่าส่ง
- ไม่กดลิงก์ชำระเงินแปลก ๆ ไม่ติดตั้งแอปตามลิงก์ในแชต และไม่บอกรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันที่ส่งมาทางข้อความกับใคร
- ถ้าซื้อผ่านแพลตฟอร์มขายของออนไลน์ ให้ชำระผ่านระบบของแพลตฟอร์ม ไม่ย้ายไปโอนตรงนอกระบบ
4. การจัดส่งและประกัน
- ถามวิธีส่ง มีเลขติดตามพัสดุหรือไม่ และมีประกันเต็มมูลค่าหรือไม่ ถ้าพัสดุหายระหว่างทาง ใครรับผิดชอบ
- ขอให้ระบุเงื่อนไขการส่งไว้ในข้อความหรือใบเสร็จ
- ตอนรับของ ถ่ายวิดีโอต่อเนื่องตั้งแต่กล่องยังไม่แกะจนเปิดเสร็จ และเก็บกล่องกับเอกสารไว้
- ตรวจตราร้าน น้ำหนัก และใบรับประกันให้ตรงกับที่ตกลง ถ้าไม่แน่ใจ นำไปชั่งที่ร้านทองใกล้บ้าน (ดู วิธีดูทองแท้เบื้องต้น)
- ถ้ายอดเงินสูง ลองนัดรับที่หน้าร้านแทนการส่งพัสดุ
กลโกงที่พบบ่อย
| กลโกง | สัญญาณที่ควรสังเกต |
|---|---|
| ราคาถูกผิดปกติ | ถูกกว่าราคาประกาศมาก อ้างว่าเป็นทองหลุดจำนำ ล้างสต็อก หรือโปรพิเศษเฉพาะวันนี้ |
| เร่งให้รีบโอน | บอกว่าเหลือชิ้นสุดท้าย ราคาจะขึ้นในอีกไม่กี่นาที หรือต้องโอนมัดจำเดี๋ยวนี้ |
| แอบอ้างเป็นร้านดังหรือแบรนด์ดัง | ใช้ชื่อ โลโก้ และรูปของร้านจริง แต่เป็นเพจใหม่ ลิงก์สะกดต่างเล็กน้อย หรือบัญชีรับเงินเป็นชื่อบุคคล |
| สลิปหรือหลักฐานปลอม | ส่งรูปสลิปคืนเงินหรือใบส่งพัสดุที่ตรวจสอบไม่ได้ ถ้าเราเป็นฝ่ายขายทอง ให้ดูยอดเงินเข้าในแอปธนาคารจริงเท่านั้น ไม่เชื่อแค่รูปสลิป |
| เรียกเก็บเงินเพิ่ม | ขอค่าประกัน ค่าภาษี หรือค่าดำเนินการก่อนส่งของ ทั้งที่ไม่ได้ตกลงกันไว้ |
| ชวนลงทุนทองผลตอบแทนสูง | การันตีกำไรรายวันหรือรายเดือน หรือให้ชวนคนอื่นมาร่วมเพื่อรับผลตอบแทน |
ถ้าโดนโกงแล้ว ต้องทำอะไร
- หยุดโอนเงินเพิ่มทันที ไม่ว่าอีกฝ่ายจะอ้างเหตุผลอะไร
- เก็บหลักฐานทั้งหมด แคปหน้าจอแชต ชื่อเพจและลิงก์ เลขบัญชีและชื่อบัญชีที่โอน สลิปการโอน เบอร์โทร และรูปสินค้าที่โฆษณา
- ติดต่อธนาคารของเราโดยเร็ว ผ่านช่องทางที่ระบุในแอปหรือเว็บไซต์ทางการของธนาคาร แจ้งว่าถูกหลอกโอนเงิน และสอบถามขั้นตอนขออายัดบัญชีปลายทาง
- แจ้งความ ที่สถานีตำรวจ หรือผ่านระบบแจ้งความออนไลน์ของสำนักงานตำรวจแห่งชาติ แล้วเก็บเลขรับแจ้งไว้
- รายงานเพจหรือบัญชีนั้น กับแพลตฟอร์ม และเตือนคนใกล้ตัว
ระวัง "มิจฉาชีพรอบสอง" ที่ติดต่อมาอ้างว่าช่วยตามเงินคืนได้ แต่ขอให้โอนค่าดำเนินการก่อน อย่าโอนเงินให้ใครเพิ่มเพื่อแลกกับการตามเงินคืน
บทความนี้เป็นข้อมูลทั่วไปเพื่อช่วยลดความเสี่ยงในการซื้อทองออนไลน์ ไม่ได้รับรองร้านค้าใด ขั้นตอนของธนาคารและหน่วยงานอาจเปลี่ยนแปลงได้ ควรตรวจสอบกับช่องทางทางการโดยตรง